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京博家故事 | 一个暖瓶胆的故事

  11月15日,天空淅淅沥沥下了一天的小雨,下午三点左右京博第17加油站使进一辆货车,没有意外的,司机师傅下来后便询问站点的优惠政策,站经理李美萍详细的介绍了站点的政策,司机师傅听完后说到:“那先加一箱油试试吧,试试油品质量怎么样,好的话以后就常过来”。加油期间,李美萍与司机师傅留了联系方式,聊了几句家常,在司机师傅加完油,准备上车离开的时候,却不小心把暖瓶胆打碎了

  11月的天气,对于在外奔波的他们,能喝上一口热水就是抵御严寒最好的方式,可是,暖瓶胆却碎了。只听女师傅埋怨到“怎么这么不小心,天这么冷,没热水怎么办”。站经理李美萍见此情况,赶紧说到,不要着急,可以把站上的暖瓶胆换到你们的暖瓶中。司机师傅听后感慨到,你们的服务太好了。换完暖瓶胆,司机师傅非要给钱,李美萍婉约拒绝了。司机师傅走了没有多长时间,便从微信联系李美萍要加油站的位置,说一会让另一辆车过来加油。

  站上的人们说李美萍经常说做服务就得用心、真诚、让客户感觉到家的温暖。用心服务,真诚待人,要时常怀揣一份利他之心。

  这个世界,有太多我们需要面对的困难,也有太多我们不得不做的选择。就像到处奔波的司机师傅们,他们到处奔波,虽有时会有朋友或家人相陪,但终究远离家乡,少了那份心里的踏实。或许我们不能感同身受,我们没有亲身体验,但是,你们心里的那份牵挂我们明白,你们长途奔波的那种劳累我们懂。我们想要做的,只是在您进站加油的时候能尽可能的让你们感受到家的温暖,给您家人的关怀与温情,我们想要做的,就是让您在我们这里可以感到踏实,可以不必因为身在异乡而感到孤单。

  同一家站,同一家人。是的,在京博家油站你可以不用陌生,因为每一个人都会是你的家人,他们会帮助你解决力所能及的困难,会帮你洗衣,会帮你做饭......会帮你解决一些他们可以解决的困扰。希望,在外奔波的你们,无论身在何方,都能遇到“家人”,感受一份家人的温情,给漂泊的内心一份踏实。

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