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《品牌京博》扎实建设标准体系 全面推进提质增效—— 京博新能源荣获“省级服务标准化示范单位”荣誉称号

《品牌京博》扎实建设标准体系 全面推进提质增效—— 京博新能源荣获“省级服务标准化示范单位”荣誉称号

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【摘要】:
近日,山东省市场监督管理局公布了“2022年度省级标准化试点示范项目”通过名单,经评审评估,山东京博新能源控股发展有限公司省级服务标准化示范项目顺利通过省局专家组的终期验收,正式成为“省级服务标准化示范单位”。

      近日,山东省市场监督管理局公布了“2022年度省级标准化试点示范项目”通过名单,经评审评估,山东京博新能源控股发展有限公司省级服务标准化示范项目顺利通过省局专家组的终期验收,正式成为“省级服务标准化示范单位”。

  京博新能源于2013年着手开展省级服务标准化创建工作,2015年高分通过省级服务标准化试点单位验收。2016年2月入选国家级服务业标准化试点项目;2018年12月,荣获中国加油站行业首个”国家级服务标准化试点单位”荣誉称号;2020年4月,入选省级服务标准化示范项目;2020年7月,组织召开“省级服务业标准化示范项目启动大会”,并制订示范项目工作规划及阶段目标;2022年12月,顺利通过“省级服务标准化示范单位”验收,是2022年滨州市唯一一家通过“省级标准化示范项目”的单位。

  京博新能源把发展标准化工作作为重点工程推进,省级服务标准化示范项目自2020年获批以来,公司着力搭建科学全面的标准体系,引用先进国标行标,并制定多项企业标准。参与国家标准GBT19012-2019《质量管理 顾客投诉 组织投诉处理指南》的制修订;编制团体标准T/CPCIF 0204-2022《车用初装油》、T/CPCIF 0205-2022《赛用燃油》,填补行业空白,提升行业话语权。公司围绕标准化建设体系框架,分别开展通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位工作标准的编制培训工作,共计300余项。有力推动了服务标准化的建设,提升了服务效率和水平。

  京博新能源以标准化建设服务为契机,形成“标准规范、过程控制、持续改善”闭环机制,全面提升“京博家”的品牌影响力。同时,依托“京博家”标杆站的建设,标准化建设将持续提升自有站点的服务质量,改善加盟站点的服务水平。今后,公司将不断凝练经验,总结提升,向国家级服务标准化示范项目冲刺。

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